В регионе начал работу колл-центр по приему, обработке и передаче вызовов пациентов, нуждающихся в первичной медико-санитарной помощи на территории Волгограда и города Волжского. Это решение призвано усилить работу амбулаторного звена и одновременно разгрузить регистратуры поликлиник, которые сегодня работают в режиме повышенных нагрузок.
По информации обздрава, работа колл-центра организована в две смены.
Звонки принимаются ежедневно: в будние дни с 8.00 до 18.00, в выходные дни с 8.00 до 14.00.
В режиме реального времени вся информация будет передана в лечебные учреждения.
Обращаться в колл-центр можно при широком круге вопросов: если поднялась температура тела, нужно вызвать врача на дом, выписать рецепт, сдать анализы или получить результаты анализов. Волонтеры примут и направят в поликлинику все необходимые данные, после чего с обратившимся свяжутся работники поликлиники.
Телефоны «горячих линий» колл-центра:
Тракторозаводский район Волгограда (8442) 32-62-31
Краснооктябрьский район Волгограда (8442) 32-62-33
Дзержинский район Волгограда (8442) 32-62-34
Центральный район Волгограда (8442) 32-62-35
Ворошиловский район Волгограда (8442) 32-62-36
Советский район Волгограда (8442) 32-62-37
Кировский район Волгограда (8442) 32-62-38
Красноармейский район Волгограда (8442) 32-62-39
Городской округ-город Волжский (8443) 32-62-30
ссылка на информацию - сайт Волгоградской области
